1.   Quy trình khám bệnh tại bệnh viện đa khoa Hưng Hà

*Bước 1: Tiếp đón

Người khám bệnh đến quầy tiếp đón tại phòng số 1A, nhận số thứ tự (STT) và ngồi đợi nếu phòng khám/ bệnh viện đông.

* Bước 2: Đăng ký khám bệnh

- Khi đến STT của mình, người khám bệnh đến các cửa số 1,2,3 tại phòng 1A và cung cấp thẻ bảo hiểm y tế và căn cước công dân, các thông tin sơ bộ về tình trạng sức khỏe để cán bộ y tế phân phòng khám.

- Nhân viên tại nơi đăng ký khám bệnh thực hiện cập nhật thông tin người khám bệnh trên phần mềm sau đó phát phiếu hướng dẫn người khám bệnh đến phòng khám cần đến.

* Bước 3: Khám bệnh

- Người khám bệnh đến phòng khám và chờ gọi tên vào phòng khám.

- Bác sĩ khám và chẩn đoán lâm sàng.

- Bác sĩ chỉ định thực hiện một số xét nghiệm, cận lâm sàng.

- Người khám bệnh thực hiện các xét nghiệm, cận lâm sàng theo chỉ định, sau đó lấy kết quả và quay trở về phòng khám ban đầu.

- Bác sĩ nhận kết quả và chẩn đoán:

+ Kê đơn thuốc và hẹn (hoặc không hẹn) ngày tái khám.

+ Chỉ định nhập viện.

* Bước 4: Thanh toán

Người khám bệnh cầm kết quả chẩn đoán đến cửa số 4 phòng 1A để thực hiện thanh toán, sau đó sang phòng 1B để lấy thuốc và lấy thẻ BHYT.

2. Những điều cần lưu ý trước khi đi khám bệnh

2.1. Những giấy tờ cần thiết

Các loại giấy tờ cần thiết khi khám chữa bệnh bao gồm:

- Căn cước công dân.

- Thẻ bảo hiểm y tế (Trường hợp Căn cước công dân gắn chip đã tích hợp thì không cần mang thẻ BHYT)

- Sổ khám bệnh/ Giấy tờ khám bệnh các lần trước(nếu có).

Riêng với trường hợp người khám bệnh là trẻ nhỏ, bố mẹ cần mang theo Giấy khai sinh/ Thẻ học sinh của bé để đối chiếu các thông tin cá nhân.

2.2. Những lưu ý trước khi đi khám bệnh

- Không sử dụng các chất kích thích như rượu, bia, cà phê… trước khi đi khám bệnh vì có thể ảnh hưởng đến kết quả khám bệnh.

- Nên nhịn ăn và đi khám bệnh vào buổi sáng nếu cần làm các xét nghiệm về sinh hóa máu, kiểm tra gan, mật, nôi soi dạ dày.

- Nên uống nhiều nước và nhịn tiểu trước khi siêu âm để có thể đánh giá chính xác vùng hạ vị.

- Nên vệ sinh cơ thể sạch sẽ trước khi đi khám, hạn chế trang điểm đậm, trang phục gọn gàng dễ tháo bỏ để thuận tiện hơn trong quá trình khám bệnh.

2.3 Thời gian khám bệnh:

Bệnh viện đa khoa Hưng Hà khám bệnh vào tất cả các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, riêng thứ 7 và chủ nhật bệnh viện chỉ khám bệnh BHYT vào buổi sáng, trực cấp cứu 24/24h.

Thời gian làm việc cụ thể:

- Mùa đông:

+ Buổi sáng: Từ 07h00 đến 11h30

+ Buổi chiều: Từ 13h30 đến 17h00

+ Bộ phận đón tiếp và phát số khám bệnh buổi sáng làm việc từ 06h00

- Mùa hè:

+ Buổi sáng: Từ 06h30 đến 11h00

+ Buổi chiều: Từ 13h30 đến 17h00

+ Bộ phận đón tiếp và phát số khám bệnh buổi sáng làm việc từ 05h30